Luego del reclamo de la señora Ana María Ortíz de Los Surgentes que debe operarse de la cadera y no le envían la prótesis; y hay inconvenientes entre PAMI y la empresa PRIMA que es la proveedora de las prótesis, dialogamos con el Dr. Franco Maggi, Delegado de la Defensoría del Pueblo en Marcos Juárez.
Primero PAMI debería resolver el problema si existe o no una deuda con el prestador, ya que este tiene todo el derecho de enviar o no las prótesis en caso de deuda.
PAMI le debe brindar una solución al afiliado.
Lo que la Defensoría puede hacer para poder intervenir, con el reclamo de la vecina de por medio, es intimar a PAMI a los fines de que se le brinde una respuesta a la mujer y se le explique el motivo de la demora, y si el problema de la demora de la cirugía se debe al prestador o PAMI.
La vecina debe presentar los antecedentes y documentación pertinente respecto a su reclamo